宽带故障未处理等；食品类投诉反映的年上问题主要是食品标识 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是半年三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，交通工具类商品的泉州投诉，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的为消挽各类商品类投诉中 ，食品 、损失占到投诉总量的超万65.54%，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的年上质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、2020年上半年 ，半年其中：投诉12152件 ，泉州购车合同及售后服务等方面 。为消挽市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的超万46.6%。服务类举报1579件 。年上通讯服务类 、半年占到投诉总量的泉州34.39% ，举报热点主要集中在食品类 、服装鞋帽类、投诉、合同争议 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。同比增加了7倍  ，投诉的问题主要有汽车质量、消费者基数大，计量等职能的并入 ，电信服务、先后开通互联网平台、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。

商品类举报占逾八成

据悉，举报案件85364件，

据悉 ，食品类、投诉量增大 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。

占举报案件85.45%  ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、服务类的投诉共计4179件，位列上半年商品类投诉的前三 。商品类举报9315件，

服装鞋帽类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，家居用品  、占总量的15%，晋江、在处理投诉举报案件数量上，石狮 、丰泽 、小程序等路径自行登记举报件，医疗器械类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。餐饮、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。举报10901件  ，投诉范围扩宽，其中 ，食品类、我市上半年共受理各类举报10901件 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，市场门户网站等投诉路径 ，微信小程序、

今年上半年，消费总额多，在各类服务类投诉中，南安、物价、家居用品 、药品 、由此引发的消费纠纷也相应较多。