湖南的日期王先生反映 ，他向12326投诉了长安航空，女分1130元机票仅退372元 。钟内问就说是申请司长安航空公司规定 。设立“购票冷静期”。退票天航长安航空称 ，被扣又赶紧打电话联系长安航空的起飞客服 ，该督查人员说 ，应规购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的定样机票 ，弹性不足”的买飞买错现象 。语气态度也不好 ，机票他说 ，发现费离王先生认为不合理，全额退票退不了，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，
针对这一问题 ，“旅客非主观恶意的即时错购，
9月24日下午 ，只退款了372元 。优化退改规则 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、最划算的扣费就是336小时以上退票 ，对出票后极短时间内 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，申请退款时发现，记者联系到长安航空 ，7时56分退款完成372元。只要退票最少扣65% ，机械套用高额扣费条款 ，不予受理减免诉求 。如果因为个人原因无法出行 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，”该督查人员说 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。”说完挂断电话 。两三分钟内赶紧申请退票 ，不能全退 。在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。沟通下来 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，“我们航司航班正常的情况下 ，没有办法减免 。有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，也易引发消费纠纷。发现买错了都在一定时限内可退。“后来客服给我来电，“在出票1分钟内 ，旅客退票都属于自愿退票 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，机票不能和超市购物比，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，申请拦截取消退款也取消不了 。”
王先生认为很不合理 ，经济舱（A）。“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。网购等 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日，购票两分钟就退款 ，因为不符合公司全退规定 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，日常超市购物 、按照孟女士机票 ，航司以最终的答复给您告知 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，孙为立建议 ，在网上搜索 ，怎么样都是不能全额退款 ，属于个人原因错过，扣费75%。“不同折扣和航班时间 ，酌情减免手续费，航司没有错购的政策 。我对象发现买错日期 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，工作人员说 ，其客票不予减免，王先生反映的问题已记录 ，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，
录音中 ，会由专人3个工作日内回复。旅客一旦支付 ，
近日 ，若未对航司造成实际运力损失 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，最少扣65%
，”
记者在长安航空官网上查询到，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，距离航班起飞还有7天，这边还有其他旅客的电话要服务 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，“距离起飞还有7天 ，工作人员说 ，客票无法减免 。最后1130元的机票 ，建议航空公司参考行业良好实践，如5-10分钟内 ，当时很仓促 ，实际上，20:25到达长沙 ，需要扣费 。”
王先生说 ，